единственный минус - окно моего номера выходило во внутренний закрытый атриум, а мне нравится открывать окно для свежего воздуха

Много путешествовали и были в разных странах в Кемпински, но такого не видели нигде! Могу сказать, что слово "Ужасно" - самая правильная характеристика данного отеля! 1) Заселение было после полуночи, надменный портье на ресепшене по имени Кирилл предоставил нам наверное самый худший номер в отеле. Про его поведение, даже писать не хочу, чтобы отзыв не казался личным. Когда я увидел номер за 28 тыс и позвонил узнать есть ли еще номера, удивился, потому что номера были !)) Просто он сказал, что "вы же не просили номер с видом, вот вам и дали номер" в никуда и "он соответствует тому классу номера, что вы заказывали", а я заказывал номер "Улучшенный"! НАДЕЮСЬ ЭТО ПРОСТО ТРЮК У ВАС ТАКОЙ, И СТАНДАРТНЫХ НОМЕРОВ У ВАС НЕТ!) А ТО ОБИДНО ЗА ТЕХ КТО ВОЗЬМЕТ СТАНДАРТ!!)) 2) Номер - номер как в отеле 3 звезды: маленький, ужасно шумный кондиционер. Ковер и стулья - с 90-х?? 3) Не успел сдать рубашку погладить, попросил в отеле 5 звезд утюг - такой доски для глажки, и такого утюга не видел НИГДЕ!! ))). КАМОН, ВЫ ЧЕГО?? ДОСКА стоит 5 -10 тыс ))) Спускались в лифте с пожилыми пенсионерами из Германии. В Лифте на них упала дощечка какая-то из лифта)))))) 5 ЗВЕЗД))) Итог мой; Мои деньги стоили того, чтобы написать вам такой отзыв! Мой отдых не был испорчен, лишь потому что не стал обращать на это все внимание! Единственный ваш плюс наверное в том, что завтраки у вас хорошие и персонал на завтраке был тоже хороший. НО я скорее приеду к вам на завтрак, чем еще раз заселюсь к вам. Если только попросите за свой номер 3500 рублей, как это делают отели на 3 звезды!

Персонал прекрасный

Хороший уровень сервиса

Все

Останавливались тут второй раз. Все как и в первый просто великолепно. На наш вкус лучшие завтраки, которые только могут быть. Ну и расположение - выходишь из дверей и перейдя дорогу оказываешься на Дворцовой. Очень здорово.